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Groupe Silvya Terrade

Offre d'emploi esthétiqueSpa manager (H/F) - Hôtel de Paris Saint Tropez

Poste à pourvoir :  Spa manager (H/F)

 

DIPLOMES REQUIS : expérimenté de 2ans minimum

 

MISSIONS :

Dans le cadre de votre mission de Spa Manager, vous aurez pour mission de :

Gérer la structure du SPA en tant que véritable centre de profit: passer les commandes de produits, constituer les stocks de produits destinés à la vente ou aux cabines, etc.,
Respecter les budgets qui auront été préalablement établis pour le SPA,
Gérer et assurer la bonne tenue quotidienne de la caisse du SPA,
Etablir la carte des soins du SPA (esthétique et massages) selon les instructions et les protocoles de la marque avec laquelle l’hôtel travaille,
Assurer le renseignement des clients par téléphone sur les disponibilités du SPA et effectuer les réservations de soins,
Etablir et optimiser les plannings de ses équipes et les plannings de réservations des soins,
Accueillir et prendre en charge les clients du SPA de l’hôtel à leur arrivée,
Conseiller les clients sur les différents soins et produits proposés par le SPA et être en mesure de donner une réponse à chaque demande d’un client,
Etre à l’écoute des clients et répondre à leurs besoins et attentes en vue de les fidéliser,
Assurer et veiller à ce que les Esthéticiennes-Modeleuses assurent également la promotion, le conseil et la vente des prestations et des produits de soins pour développer le chiffre d'affaires du SPA,
Mettre en place des actions afin de fidéliser les clients du SPA (fichiers clients, opérations marketing, etc.) selon les instructions données par la direction,
Garantir le respect des protocoles de soin établis par les Esthéticiennes-Modeleuses et le bon déroulement de la réalisation des soins,
En cas de nécessité, assurer les soins au client (massages de bien-être, soins visages et soins corps, soins des mains et des pieds, épilation, etc.) en respectant les protocoles de la marque avec laquelle l’hôtel travaille,
Utiliser les équipements et le matériel du Spa dans le respect des instructions données de manière à en garantir une utilisation conforme à leur destination et dans le respect des règles de sécurité, de santé et d’hygiène, ainsi que des standards en vigueur au SPA,
Superviser tous les postes du SPA (accueil, entretien, sauna, hammam) et en garantir la propreté, l’agencement et la bonne tenue, conformément aux standards établis par l’Hôtel ainsi que la marque avec laquelle nous travaillons...

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Informations

  • Hôtel de Paris Saint Tropez1 Traverse de la Gendarmerie83990, Saint-Tropez
  • Emploi en CDD
  • Publié le 04/02/2020

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