Offre d'emploi esthétiqueRéceptionniste Spa Métropole by Givenchy (H/F) - Hôtel Metropole Monte-Carlo

Poste à pourvoir :  Réceptionniste Spa Métropole by Givenchy (H/F

DIPLOMES REQUIS : expérimenté

MISSIONS :

Vous avez pour rôle d’effectuer les réservations, l’accueil des clients, les encaissements des prestations et des produits Spa en garantissant la qualité du service et l’image de marque de la Maison.

Vos principales missions :
- Assurer des shifts de réception et/ou de boutique
- Réaliser l’objectif de chiffre d’affaires
- Maitriser les caractéristiques des produits sur les 3 axes : soin, parfum, maquillage
- Réaliser de la vente additionnelle sur les soins et sur la vente de produits Givenchy
- Promouvoir le Spa : Services, packages, abonnements, offres
- Adhérer aux valeurs de la marque et la représenter auprès des client(e)s
- Participer au programme de fidélisation et upgrader les client(e)s
- Assurer un accueil et un suivi d’excellence des client(e)s
- Cerner les besoins des client(e)s et fournir un service personnalisé
- Participer au bon fonctionnement et à l’entretien Spa