Offre d'emploi Groupe TerradeOffre d'emploi : Apprenti Manager de la performance commerciale H/F - Dijon

NOM DE L’ENTREPRISE :

Silvya Terrade DIJON

TYPE DE CONTRAT :

Alternance en contrat d’apprentissage

DUREE/NBR D’HEURE :

35 heures par semaine

POSTE A POURVOIR :

H/F Apprenti Manager de la performance commerciale

DIPLOMES & PRE REQUIS :

Bac + 2 ou équivalent

Des connaissances de l’univers de la beauté sont des plus.

CONTENU DE LA FORMATION :

a- BLOC 1 : DÉVELOPPER ET OPTIMISER LA PERFORMANCE ÉCONOMIQUE DE L’ESPACE BEAUTÉ PHYSIQUE ET/OU NUMÉRIQUE

· Identifier les tendances de l’univers de la beauté

· Faire évoluer l’assortiment dans une démarche d’éco-responsabilité

· Mettre en place le merchandising et les évènements commerciaux

· Développer les ventes et la rentabilité de l’espace

· Analyser les performances commerciales au quotidien

b- BLOC 2 : MANAGER UNE ÉQUIPE DE VENTE SPÉCIALISÉE DANS L’UNIVERS DE LA BEAUTÉ

· Assurer l’encadrement de proximité de son équipe au sein de son espace de vente

· Animer, motiver et gérer son équipe

· Faire appliquer les règles et procédures spécifiques du lieu de vente en respectant les règles de QSVT

· Garant(e) de la formation et de la bonne information de son personnel

· Arbitrer et régler les conflits

· Organiser, contrôler et évaluer la réalisation et la qualité du travail de l’équipe en prenant en compte les diversités

c- BLOC 3 : RÉALISER LA GESTION ADMINISTRATIVE, COMMERCIALE ET COMPTABLE DE L’UNIVERS BEAUTÉ PHYSIQUE OU VIRTUEL

· Gérer les stocks et les relations avec les fournisseurs

· Garant(e) de la conformité des livraisons et du suivi administratif et comptable de son espace de vente dans le respect des législations

MISSION PRINCIPALE

Assurer l’ensemble des tâches administratives relatives à l’établissement Assurer l’accueil téléphonique ou physique des visiteurs, clients, apprenants

MISSIONS DETAILLEES

• Accueillir, orienter, renseigner, prospecter les clients, apprenants, visiteurs
• Gérer les appels téléphoniques interne et externe
• Recevoir, rédiger, transmettre des courriers, des e-mails
• Effectuer diverses tâches de communication interne et externe
• Assurer le classement et l’archivage des dossiers
• Tenir à jour les agendas
• Saisir et mettre en forme différents documents administratifs
• Suivre les stocks de matériels, de produits, de fournitures courantes…
• Assurer l’état présentiel des apprenants
• Assurer la prise des rendez-vous clientèle

MISSIONS PONCTUELLES TRANSVERSES

• Participer aux portes-ouvertes et animations ponctuelles
• Participer à la préparation des salles d’examen

COMPÉTENCES NECESSITEES PAR LA FONCTION

• Avoir d’excellentes qualités relationnelles et humaines, savoir accueillir le public avec amabilité
• Maitriser l’outil informatique (pack office, messagerie électronique, logiciel Charlemagne…)
• Être ordonnée, rigoureuse et réactive, savoir gérer les priorités
• Être disponible
• Être une bonne communicante
• Maitriser le français écrit et oral
• Savoir travailler en équipe et/ou en autonomie
• Savoir gérer les situations de stress
• Respecter la confidentialité

CONDITIONS PARTICULIERES

• Travail seul et en équipe
• Déplacements possibles (prospection, formation, salon, congrès, forums)
• Horaires fixes imposés par les plages horaires d’ouverture au public
• Activité pouvant s’exercer en présence d’usagers
• Travail sur écran quotidien
• Travail assis quotidien

REMUNERATION ET AVANTAGES :

Contrat d’apprentissage – rémunération en fonction de l’âge

Formation avancée de l’anglais grâce à la prise en charge d’un abonement à la plateforme GLOBAL EXAM Cours en mix learning avec une école du Groupe Silvya Terrade

Possibilité de bénéficier de tickets restaurant

CSE

ADRESSE DE L’ENTREPRISE :

Ecole Silvya Terrade Dijon – 6 rue du cap vert – 21800 QUETIGNY

CONTACT :

Madame Émilie PARRENIN

Référente académique GRAND EST

03.80.41.33.74 dijon@goupe-terrade.com