Offre d'emploi Autres cursusOffre d'emploi - CDI - MANAGER Clinique Wellness - PARIS

TYPE DE CONTRAT : CDI - CDI

POSTE À POURVOIR :

MANAGER Clinique Wellness

DIPLÔMES REQUIS :

BAC + 2

MISSIONS :

DIRECTEUR(TRICE) WELLNESS Nous recherchons un(e) Directeur(trice) Wellness H/F pour un établissement ***** de 130 chambres situé en bord de mer entre Rabat et Casablanca. L’hôtel accueille une clientèle corporate ainsi qu’une clientèle de loisirs internationale. Il possède plusieurs salles de réunions , deux restaurants dont un gastro diététique, ainsi qu’un centre de bien-être de 3000 m2 qui propose des soins combinant les bienfaits de la thalassothérapie et de la tradition marocaine. En tant que Spa Manager, vous êtes responsable de la supervision des opérations de l’espace bien être et de l'équipe pour offrir une excellente expérience aux clients. Les principales tâches et responsabilités du poste sont les suivantes : -Gérer l'ensemble des opérations du spa et assurer la liaison avec les autres départements de l’hôtel -Gérer et exécuter les procédures, avoir des connaissances à jour sur les soins, et s'assurer que tous les soins sont conformes à la législation en vigueur et aux normes de l'entreprise. S'assurer que les procédures sont respectées en matière d’hygiène et de sécurité -S'assurer que l'expérience des clients est efficace, y compris les réservations et les paiements. -Veiller à ce que les clients reçoivent un service personnalisé, chaleureux et constant de la part de tous les membres de l'équipe. -Gérer efficacement les commentaires des clients pour assurer une amélioration continue du service et du programme. -Encadrer les membres de l'équipe du spa et les esthéticiennes pour garantir une motivation sans faille et un service de haute qualité -Respecter le budget annuel du département et être responsable du bon fonctionnement des équipements -Mettre en œuvre et favoriser les ventes afin de maximiser les revenus du spa. Profil recherché : • 3 ans d'expérience minimum à un poste similaire • Connaissances avérées du monde de la Wellness et du bien-être • Diplôme en management • Capacité à opérer une veille concurrentielle pointue en termes de prix, de produit et d’offre • Capacité à transmettre aux équipes les valeurs et standards de la marque pour maintenir la qualité • Maîtrise du français et de l’anglais • Maîtrise du pack Microsoft Office (Word, Excel, PowerPointProfil doté d’un fort relationnel, de grandes capacités managériales et de communication • Personnalité chaleureuse et ouverte, capable de développer et maintenir une bonne relation de travail avec les équipes et de gérer les attentes de clients exigeants. • Anticipation et réactivité • Ecoute et bienveillance • Organisation, rigueur dans le travail, attention de tous les instants • Empathie, compréhension et diplomatie en cas de contexte difficile • Sens du travail en équipe